+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара в течении 14 сумка

Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась - слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок? Да, можно, в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Однако, если нужный для обмена "товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи", вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги. Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: "А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ

Как вернуть сумку обратно в магазин?

После покупки товаров у потребителей случаются разные ситуации по которым необходимо вернуть купленный товар обратно в магазин, либо обменять. Кому то товар не подошел по цвету, либо по размеру, либо по свойствам или комплектации. Кому то просто попался товар с браком, по причине которого может страдать внешний вид, либо товар не возможно использовать по причине недостатка для тех целей, для которых он приобретался. Сегодня мы рассмотрим, можно ли вернуть обратно в магазин сумку и рассмотрим применительно к нескольким ситуациям.

Так что читайте далее и вы узнаете, как вам поступить и что нужно сделать! Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены. При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны.

Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу. Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу. Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.

К примеру если на вашу сумку установлена гарантия 1 год, то вы имеете право в случае обнаружения недостатков обменять ее на точно такую же сумку или похожую, потребовать продавца устранить на ней недостатки. Те же самые требования покупатель имеет право предъявить продавцу, если гарантия на товар менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока но в течении 2 лет. Как видите прав у вас вполне достаточно, для возврата сумки.

Но что делать если в сумке нет недостатков, она полностью целая и все с ней хорошо. Можно ли вернуть ее в таком случае? Обратите внимание, что именно на обмен, то есть получается, что если вы пришли домой и обнаружили, что товар вам не подходит, то вы имеете право на обмен такого товара, на аналогичный товар. Конечно обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно не всегда, есть определенный список товаров надлежащего качества, обмен которых невозможен, у вас их просто не примут на законных основаниях.

Но сумка к таким товарам не относится. Однако есть шанс вернуть за сумку деньги, но только в том случае, если у продавца на день предъявления требований от покупателя о замене, у продавца не оказалось аналогичного товара.

Аналогичный товар — это товар, который полностью идентичен по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару.

В случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, имеющему характеристики близкие к характеристикам другого товара.

И так, обменять вы можете если товар надлежащего качества не подошел вам по размеру, фасону, габаритам, расцветке, комплектации. Обменять сумку без дефектов по одной из вышеперечисленных причин вы можете только если, сумка не была в употреблении, она сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если у вас имеются товарный или кассовый чек.

Но знайте, что отсутствие товарного или кассового чека не может являться причиной отказа в удовлетворении требований покупателя, покупатель для того, чтобы доказать факт покупки у данного продавца имеет право ссылаться на свидетельские показания, на видеозаписи, если покупка была совершена банковской картой, в качестве доказательства можно предоставить выписку со чета.

Так же вы можете доказать факт покупки другими возможными способами. Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар сумку перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными.

Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане.

Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

Приложите ярлыки к сумке и идите ее менять. Но лучше конечно не торопиться отрывать этикетки и ярлыки, это избавит вас от лишних проблем с продавцом. Если у продавца нет аналогичного товара, как уже говорилось выше, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, продавец по закону должен вернуть вам деньги в течении трех дней с момента предъявления указанного требования.

Если вы обнаружили на сумке дефекты сразу после покупки, или в течении гарантийного срока, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возвратом уплаченной за товар денежной суммы. Так же вы имеете право требовать замены товара, на товар надлежащего качества, этой же марки, модели или артикула. Либо можете требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца.

Придите в магазин в котором вы покупали товар, объясните продавцу суть вашей проблемы и ваши требования. Если вы пришли к соглашению, то это хорошо, продавец удовлетворил ваши требования в добровольном порядке и все довольны. Но такое бывает не часто, обычно продавцы настроены не дружелюбно. Направим претензию продавцу!

В случае отказа не общайтесь с продавцом в устной форме, так вам будет проще в суде доказать, что вы хотели урегулировать конфликт в досудебном порядке. В претензии укажите кому направляется данная претензия и от кого, далее укажите ваши контактные данные для связи и саму суть претензии с вашими требованиями.

Так же ставим дату написания и подпись с вашими инициалами. Изложите свое требование на бумаге, письменно или печатно, то есть вам необходимо направить претензию продавцу, с требованием вернуть деньги или обменять некачественный товар.

Такую претензию вам нужно вручить продавцу лично в руки, при чем на вашем экземпляре должна стоять дата принятия претензии, ФИО принявшего лица, должность и его подпись либо печать организации.

Ваш экземпляр со всеми отметками сохраните у себя, это доказательство, что вы обращались к продавцу. В течении 10 дней на вашу претензию должен поступить ответ, указанным вами способом связи, если ответа не было или вам отказали в удовлетворении ваших требований, то вы имеете право обратится в суд за защитой ваших прав. Об этом вы можете предупредить продавца в тексте претензии. Бывает такое, что продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, тогда направим ее на адрес продавца письмом с описью и уведомлением о вручении, как раз уведомление будет доказательством того, что вы направили претензию продавцу.

С момента получения так же отсчитываем 10 дней и если на претензию не поступило ответа, то обращаемся в суд. Судиться вы можете самостоятельно, или нанять для этого дела опытного юриста. Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу. В таких делах, суд обычно стоит на стороне потребителя, если с его стороны нет никаких нарушений и он добросовестный.

Вообще продавцы стараются не доводить дело до суда, особенно когда дело действительно проигрышное. К примеру ваше требование заключалось в расторжении договора купли продажи с продавцом и возврата вам уплаченной за телефон денежной суммы в размере руб. И того вы получите за телефон руб. В общей сложности вы получаете на руки руб. А если бы продавец не довел дело до суда, то он отдал бы вам стоимость телефона и все. Поэтому продавцу так же не выгодно доводить дело до суда. С одной стороны, вы купили сумку, она полностью целая и отвечает всем потребительским характеристикам.

Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась. Поводов для возврата с одной стороны нет. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если такой товар не подошел по расцветке, габаритам, размеру, форме, комплектации.

Как видим просто прийти и сказать отдайте мне деньги, этот товар не подошел мне по размеру у вас не получится, вы имеете право обменять товар на аналогичный. Произвести такое действие вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки товара. Так же у товара как уже говорилось выше должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, он не должен быть в употреблении вы не должны были им пользоваться и потом принести обратно, это причина для отказа , так же должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, порой магазины вешают свои ярлыки которые не являются фабричными, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, но если чеков нет, то это не повод для отказа.

Для того, чтобы доказать факт покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или использовать другие доказательства, к примеру фото или видеозапись, если платили картой, то выписка со счета. То есть получается, что пришли домой не нравится фасон, размер, цвет, вы имеете право обменять такой товар, при перечисленных выше условиях, на аналогичный товар в течении 14 дней с момента покупки. Если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы и такое требование продавец должен выполнить в течении 3 дней с момента вашего обращения.

Также скорее всего вам нужно будет вступать в жаркие дебаты с продавцом относительно аналогичного товара, ведь он может вам предложить аналогичный товар и он будет совсем не тем, что вам нужно. Здесь я считаю, необходимо ссылаться на стоимость, из какого материала выполнена сумка, ее размер и на другие свойства, то есть если вы хотите вернуть деньги и вернуть товар надлежащего качества, вам всеми силами необходимо доказывать, что то что вам предлагает взамен продавец не является аналогичным товаром и не подходит вам.

Но не стоит доводить ситуацию до абсурда, всегда можно договориться. Что касается обращений! Опять же повторюсь, все обращения кроме как в устной форме, направляйте в письменном виде, с отметками о принятии на вашем экземпляре.

Одних разговоров недостаточно, их к делу не пришьешь и в суде будут важны только бумаги, а не слова. Если вам отказывают в удовлетворении ваших законных требований, то как говорилось выше, пишем претензию и если ответ на нее не поступил в течении 10 дней, то обращаемся в суд. Вот такая ситуация с возвратом товара надлежащего качества. Вне не совсем просто, но при вашей настырности, все же можно добиться возврата денег за товар.

Здесь все зависит от вас, с точки зрения закона я все сказал. Что делать в таком случае мы уже рассматривали выше, но кратко по пунктам пробегусь и напомню, чтобы у вас был план:. Как видим вернуть товар как надлежащего качества и так и не надлежащего можно.

Но помните про группу товаров надлежащего качества, которая не подлежит обмену и возврату, такой список вы можете найти в интернете.

Всегда прежде чем подавать в суд на продавца, отправляйте ему претензию с вашими требованиями, чтобы соблюсти претензионный порядок досудебного урегулирования споров. Идем до конца и отстаиваем свои права, но вы можете обратиться к нашему юристу по защите прав потребителей , он рассмотрит вашу ситуацию и если это возможно, окажет помощь по восстановлению прав и возврату денег за некачественный товар.

Кириченко Наталья не проверено. В январе была приобретена сумка в официальном магазине Dr. Koffer в городе Краснодаре. На данный момент кожа на сумке в некоторых местах облезла и не работает молния. Могу ли я её вернуть и что мне необходимо сделать? Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ.

Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 четырнадцати календарных дней. Условия и правила возврата Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка и ярлыки , потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, а также есть документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. При этом стоимость доставки возврата товара Продавцу оплачивает Покупатель. Как вернуть товар 1. Возврат товара через службу доставки. Санкт-Петербург, ул. Мельничная, д.

Для возврата сумки необходимо знать условия, при которых вы сможете вернуть товар. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней? элементов, подпадающих под правило запрещенных к обмену товаров.

Возврат сумки в магазин - как вернуть?

После покупки товаров у потребителей случаются разные ситуации по которым необходимо вернуть купленный товар обратно в магазин, либо обменять. Кому то товар не подошел по цвету, либо по размеру, либо по свойствам или комплектации. Кому то просто попался товар с браком, по причине которого может страдать внешний вид, либо товар не возможно использовать по причине недостатка для тех целей, для которых он приобретался. Сегодня мы рассмотрим, можно ли вернуть обратно в магазин сумку и рассмотрим применительно к нескольким ситуациям. Так что читайте далее и вы узнаете, как вам поступить и что нужно сделать! Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали. В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены. При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны. Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу.

Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и можно ли получить деньги

Сумка — функциональная покупка, поскольку служит совершенно определенным целям. Редко кто обходится без этого аксессуара, и в ходе жизни необходимость носить где-то наши кошельки, вещи или документы неизменно возникает. Как возникает и необходимость вернуть продавцу сумку по разным причинам. Так, вы можете вернуть купленный аксессуар в магазин, если :.

Вопрос: Недавно я купила сумку, но когда пришла домой и пригляделась, поняла, что она слишком велика для моего роста, а ее отделка не подходит к моему стилю одежды.

Возврат товара

Согласно закону о правах потребителей , любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно. Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть. Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть сумку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат сумки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами сумка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сумки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная сумка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественной сумки 1. Срок возврата сумки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

Иногда случается так, что вещь, приобретенная в магазине, оказалась некачественной. Дефект не всегда сразу возможно разглядеть в магазине. Причиной тому могут быть плохое освещение, огромное количество людей, большой выбор продукции. А бывает и так, что недостаток купленного товара обнаруживается только спустя значительное время с момента его приобретения.

Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье. Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    П.с. судя по комментариям некоторых личностей, охранников вообще не принимают за людей.