+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В каких случаях подлежит обмену поломанный телевизор

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать ТЕЛЕВИЗОР в 2019 году? ▶️ Мнение Саши Ляпоты - COMFY

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Пожалуйста мы отдали телевизор по гарантии прошло 45 дней телевизор не отдали рок 45 дней прошёл и сейчас нам говорят что если вина наша нам не вернут компинсанцию за подмен фонд и отдадут телевизор в таком же состоянии так ли это?

Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней. Проходит неделя, я снова перезваниваю, теперь мне говорят ждать до месяца. Как правильно составить претензию СЦ, что обязательно указать?

Куда и как её подавать? И можно ли рассчитывать на выплату неустойки? Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК, подробнее написано Вам в личку, прочитайте, это не сложно. Претензию надо подавать продавцу. Составляется она в свободной форме со ссылками на нормы Закона "О защите прав потребителей". Правомерны ли действия и отсрочки от СЦ? Что делать в такой ситуации? Необходимо обращаться в магазин с претензией и требованиями о расторжении договора и возврате денег.

Сломался телевизор, ещё на гарантии. Могу я его вернуть? По гарантии предлагают ремонт. Это Ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст ГК РФ при наличии в товаре существенного недостатка ст 22 Закона дней на возврат вам денег. Все правильно согласно ст 19 Закона РФ О защите прав потребителей вначале должен быть бесплатный ремонт И только тогда, когда ваш телевизор после гарантийного ремонта еще раз сломается в течение гарантийного срока вы имете право его вернуть.

Уважаемая Светлана, здравствуйте! Телевизор технически сложный товар, поэтому вернуть его, чтобы получить уплаченные деньги либо получить взамен аналогичный телевизор возможно только в течение 15 дней с момента покупки, если у телевизора будут обнаружены недостатки.

За пределами дневного срока Вы вправе потребовать вышеуказанное и Ваши требования обязан будет удовлетворить продавец, если: - будет обнаружен существенный недостаток товара; - будет нарушен срок устранения недостатков товара; - будет невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Понятие существенного недостатка товара работы, услуги установлен Законом "О защите прав потребителей". Закон говорит, что - это "неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки" Желаю удачи! У меня такой вопрос! Ребёнок разбил телевизор! Но он на гарантии!

Что нам делать? Сделают нам его по гарантии? Конечно же нет. Это же не брак производителя, и не вина продавца. Мы сервисный центр ремонтировали телевизор по гарантии ремонтировали подсветку после ремонта подсветки оказалось что сломана матрица у телевизора.

На нас подали в суд, клиенты считают что мы сломали матрицу, требуют безвозмездный ремонт, либо возмещение ущерба в размере 25 тыс рублей хотя сейчас даннаяя модель телевиизора стоит 10 тыс рублей мы считаем что клиент при перевозке телевизора без коробки повредил его, как нам быть? Исковое заявление есть на руках? Нужно с ним ознакомиться и написать обоснованное возражение. Возможно имеет смысл заявлять о назначении судебной экспертизы.

Составляйте отзыв на иск, аргументируйте и докажите свои доводы. Для составления отзыва в любом случае нужно внимательно изучить иск, документы, которые к нему были приложены. Посмотрите есть ди документы, подтверждающие обстоятельства, которые подлежат доказыванию по данному делу. Готовьте возражения на иск, указывайте все обстоятельства дела, прилагайте имеющиеся доказательства. При указанных Вами обстоятельствах необходимо проведение экспертизы, которая определит причину возникновения недостатка и стоимость товара с учётом степени износа.

У меня сгорел телевизор во время скачка напряжения в грозу. Телевизор находится на гарантии. Могу я отдать его на ремонт по гарантии и что для этого необходимо сделать? Здравствуйте, в данном случае вам надо писать претензию с требованием о замене товара в связи с обнаружением существенного недостатка. Срок рассмотрения вашей претензии для замены товара - 20 дней. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок ремонта должен быть указан в акте о принятии, есть там это? Вопрос такой. Купили новый телевизор. У нас он проработал неделю и стал включаться. Отвезли по гарантии назад в магазин. Его забрали на диагностику на 20 дней. И готовы вернуть назад. Но мы уже не хотим такой телевизор, новый, но после ремонта. Как от него грамотно отказаться и вернуть деньги? Диагностика не подразумевает ремонт, когда сдали и какой есть документ о сдаче?

Закон РФ от Поскольку Вы ранее не заявили требование о замене, ждите, когда он снова выйдет из строя. Или проконсультируйтесь в Роспотребнадзоре, может найдутся возможности решить Вашу ситуацию желаемым Вам способом?

Телевизор сдан в гарантийный ремонт. Срок ремонта превысил 45 дней. Телевизор вернули на 56 день. Ответчик предоставил в суд Акт СЦ по которому телевизор снят с гарантии по моей вине. В Акте есть нарушения. Номер квитанции по которой телевизор приняли у меня и по которой он попал в СЦ разные.

Описание состояния телевизора по квитанциям разное. Акт выписан на мое имя, но подписан не мной. Целое заседание судья судебного участка разбирала проблему и причины снятия телевизора с гарантии.

Несколько раз просил судью вернуться к рассмотрению сути иска. Невыполнение статьи 20 ЗОПП, задержка срока ремонта. Говорил, что не оспариваю факт снятия с гарантии. Этого нет в исковых требованиях. На мои просьбы обратить внимание на несовпадения и озвучить ст УК РФ для ответчика, судья заявила, что если меня что-то не устраивает, могу обращаться в прокуратуру.

Аудиозапись судебного заседания имеется п. В итоге судья вынесла определение о проведения экспертизы, правильно ли снят телевизор с гарантии и приостановке производства по делу на это время. Подал частную жалобу в городской суд следующая инстанция на приостановку производства по делу, соответственно отменить определение по экспертизе и рассмотреть вопрос по существу иска, о нарушении ст. Может ли суд отказать в удовлетворении жалобы и какие дальнейшие действия.

Насколько я знаю, согласно ст. Если я не ошибаюсь судья вынесла определение в части экспертизы, которое противоречит исковым требованиям. Судья правильно поступила, назначив техническую экспертизу товара.

Эта экспертиза должна проводиться в экспертной организации, а не в СЦ. Вы поступили не правильно, подав частную жалобу. Проведение судебной экспертизы в ваших интересах и было бы не профессионально если бы судья не назначила эту экспертизу. Сейчас вам надо ознакомиться с материалами дела, а конкретно-узнать в какую конкретно экспертную организацию судья своим определением направил на экспертизу телевизор. Вам это важно знать. Экспертных организаций много и не все они правильно проводят экспертизу.

Это я вам говорю из своего огромного судебного опыта. Самая честная и профессиональная экспертиза-это при Торгово-Промышленной Палате. В определении должно быть указано в какую экспертную организацию направляется товар.

В суде вы имели право заявить, что вы не согласны направить на экспертизу свой тв Но вы этого не сделали Это для того, чтобы вы сами все держали под контролем. Чтобы не было сговора. Будут вопросы-пишите. Купили телевизор в сентябре , в апреле появилась желтизна на матрице и нам её меняют по гарантии.

Сломался телевизор на гарантии

Пожалуйста мы отдали телевизор по гарантии прошло 45 дней телевизор не отдали рок 45 дней прошёл и сейчас нам говорят что если вина наша нам не вернут компинсанцию за подмен фонд и отдадут телевизор в таком же состоянии так ли это? Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней. Проходит неделя, я снова перезваниваю, теперь мне говорят ждать до месяца.

В каких случаях можно вернуть или обменять покупку? Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Если продавец затребует товар обратно, то потребитель возвращает сам товар, комплектующие детали и принадлежности, исключая упаковку, быстроизнашивающиеся элементы, пришедшие в негодность в ходе эксплуатации. Специалисты рекомендуют транспортировать такую технику только в вертикальном положении и избегать любых углов наклона, чтобы не вызвать перегрузка. Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем? Все это будет освящено в рамках данного материала. Зачастую товар, пришедший из ремонта или некондиции, попадает на витрину первым. Получается следующая ситуация, если с момента передачи вам технически сложного товара не прошло 15 дней, то при обнаружении недостатков вы сможете его вернуть обратно и забрать деньги или обменять, а если с момента передачи вам товара прошло более 15 дней, то возврат или обмен возможен только в выше приведенных в списке ситуациях.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам. Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами. Стоит рассмотреть возможные варианты. Сразу стоит сказать, что телевизор относится к категории сложно-технических товаров, поэтому возврат может быть осуществлен в период 14 дней с момента покупки и обнаружения какого-либо недостатка. Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.

Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме.

Как можно вернуть телевизор если он не понравился

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли , имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин О сроках статья 25 Закона Что не подлежит обмену? Когда закон на стороне продавца? Экспертиза некачественных изделий Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

Как сдать в магазин сломанный телевизор по гарантии

Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней. Проходит неделя, я снова перезваниваю, теперь мне говорят ждать до месяца. Как правильно составить претензию СЦ, что обязательно указать?

Пожалуйста мы отдали телевизор по гарантии прошло 45 дней . требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: .. ( вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени. Следует помнить! Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения. Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.

Телевизор по гарантии

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Спиридон

    Выключил этот позор после административной ответственности за мат-40000

  2. Любовь

    Глупости. директора допрашивать нельзя. тем более, как свидетеля. по собственной деятельности.

  3. Всеслав

    Большое Вам спасибо!

  4. Наталья

    4. Сроки и суммы увеличиваются, количество переделок зашкаливает.