+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила торговли неисправен смартфон

Хотя бы один сотовый телефон имеется в каждой семье. По количеству сотовых телефонов на душу населения Россия занимает одно из ведущих мест в мире. В нашей жизнисотовый телефон стал необходимым предметом. На потребительском рынке сотовые телефоны пользуются постоянным спросом, так как у них появляются дополнительные потребительские качества и характеристики. В связи с этим специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области отвечают на характерные вопросы. Какие документы подтверждают безопасность сотовых телефонов во время их использования?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Топ10 ДОСТУПНЫХ Игровых Смартфонов!

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

И поднял этот вопрос. В комментариях к его заметке на сайте люди начали писать разные отзывы. Некоторые даже считают, мол, это нормально. Забота о покупателе такая, якобы товар проверили и сделали ему одолжение. Вот яркий пример, того, как люди привыкли быть обманутыми. Мне хотелось бы продолжить эту тему и до конца понять, нормально ли это? Нормально ли то, что покупая новый товар, в нем уже кто-то ковырялся? Нормально ли покупать по полной стоимости товар с витрины, под предлогом того, что это последняя единица на остатках магазина?

В Одессе, несколько лет назад, практически во всех розничных сетях найти упакованное устройство было крайне тяжело. Говорю это не понаслышке, так как имел непосредственное отношение к работе складов разных крупных торговых сетей. Потребителя у нас приучили к тому, что открытый товар в магазине — это нормально. Почему так происходило именно у нас? Внутренняя политика компаний вынуждала персонал вскрывать все упаковки. Директор магазина берет на себя ответственность за весь товар, который приходит со склада, а неслаженная работа центрального офиса и розницы, приводит к тому, что в случае брака или отсутствия комплектующих ответственность сразу ложится на спину конкретной торговой точки.

Это никакая не забота о покупателе, а банальная привычка нашего народа перекладывать вину и ответственность друг на друга. Пришёл запакованный товар — будь добр, перестрахуй себя. Если в комплекте чего-то не доложили на заводе — потом не докажешь и заплатишь со своего кармана. На телефоне оказалась царапина от завода и вовремя не зафиксировал брак? Будешь возмещать ущерб. Нормально ли это? Конечно, не нормально. Процедура проверки товара при клиенте в принципе нормальное явление, но сотрудники розницы делают это заблаговременно, как только курьер привозит новый товар.

Не успеешь и сделаешь это спустя неделю при продаже — не известно на какой срок затянется процедура возврата поставщику. Это не интересно коммерсантам в офисе, а последствия не интересны и самому продавцу, и директору магазина. Казалось бы, есть закон, защищающий права потребителя. Это хорошо, это правильно. Покупатель сам должен совершить сокровенный ритуал первого открытия и распаковки.

В случае неисправности или заводского брака — вернёт его по гарантии. Только вот процедура возврата товара настолько странная процедура в нашей стране, что неудивительно, почему сотрудники розницы стараются сразу все проверять.

Я сталкиваюсь с возвратом товара в рознице каждую неделю. Приходится выкупать товар у одной розничной сети, снимать рекламные видео для телевидения этого товара, а после совершать процедуру возврата на торговой точке. Естественно, для меня эта процедура проходит легче, чем для покупателя, директор магазина знает, зачем и почему я это делаю. Все предупреждены. Но даже в этом случае приходится тратить до 30 минут на одну товарную позиции, заполнять какое-то дикое количество документов, проверок и подписей.

Условия возврата товара для покупателя — идиотские. Сохрани упаковку, сохрани все целлофановые пакетики и наклейки. Потерял упаковочную плёнку — свободен. Товар якобы не имеет товарного вида и возврату не подлежит. Мораль этой заметки простая: товар должен быть запечатан, покупатель должен сам его распаковывать. Посмотрите, как работает Apple Store. Покупаешь смартфон запечатанный и не задумываешься о проблемах в случае брака, тебе вернут его без проблем в случае возникшей проблемы.

Главное чек сохрани. Торговые сети продающие телефоны, начинали свою деятельность, мягко говоря, незаконно. Это время прошло, но привычка на то и привычка, она надолго остаётся в мозгах и сердце бизнеса. Все до единого. Терпение и согласие в тех вещах, которые не должны происходить с потребителем.

Не надо так, люди. Нет, не нормально. Когда-то мне подарили родителям Nokia n Так вот, я зашёл а галерею а там фотки продавцов, чувство было неприятное. Поехали, поменяли на новый и точно убедились, что до нас он был запечатан. Да это не только в Apple Store и в м. Нет блока питания здаёшь,главное чек отдай и претензий не будет. Не пойму по какой причине столько вони развелось. Все устройства в магазинах банально выставляются на витрину и их смотрят люди перед покупкой.

Никаких витринных экземпляров ни у одной сети нет и не было никогда и никогда не будет. И связной не единственный кто так работает. Многие ритейлеры по мельче вообще с открытой выкладки телефоны продают которые приклеены были к стоп локеру задней крышкой.

Хотя так нельзя делать, вот так действительно нельзя. Основной критерий годности телефона к продаже товарный вид аппарата и работоспособность. А пломбы реально для магазинов клеют а не для покупателей что бы брак отсортировать если вскрытый пришел.

Бумажку срезали видишь ли. Ппц трагедия. Я свой galaxy s7 покупал с витрины и не вижу в этом ничего вообще плохого. Разницы никакой. Работаю в рознице одного очень известного салона связи, и телефоны мы вскрываем всегда т. Хотя все проверить невозможно проверяется толко комплектация и imei. Странно конечно… но тут так заведено… единственное что остаётся целым это айфоны хотя очень хочется так же самому открыть тот же Самсунг с8, но увы…. Надо было продавцу в ебало этой коробкой кинуть.

Конечно не нормально, что она вскрытая, надо до начальства было достучаться, чтобы с зарплаты того, кто ее вскрыл списали сумму, может быть в другой раз думал бы, прежде чем товар портить. А те, кто считают нормой, что она вскрытая — в первую очередь себя и свои права не уважают и доказывать им бессмысленно. Для нас это всё является нормальным явлением и дело не только в торговле оно везде, и это всё ещё было задолго до 90х.

Так и сжег бы ее! Сидят на старине, жопа сгнила. Землю за лет пахать не научились, от чего сие? Строения валятся и то вы дьяволы с печи не слезете подпереть, я вас знаю. До ветру лень сходить в приличное место, гадите прямо у порога. От чего сие? Сидим на великих просторах и нищие! Брошу вас к черту, убегу в Голландию корабельных дел мастером, чем в такой стране царем быть.

Потому что это технически сложный товар. И просто так потому что цвет и форма не понравилась — не вернешь. А при наличии технических проблем вернуть везде можно, даже если речь про какую-то мелкую забегаловку главное чтобы она не закрылась. При наличии технических проблем в течение двух недель после покупки телефон заберут на экспертизу, длительностью до трех недель.

И кстати, есть некоторые магазины, которые без проблем меняют смартфоны, если они просто не понравились. Например, Ноу Хау в Москве. Ебись канём. Простите за грубость, но ты сраный хейтер. В Москве может и неделю это займёт, а в регионах могут все три недели продержать в сервисе. Звук когда трясешь ,между фронталкой и динамиком типо, что-то отскочило. Смартфон новый, не ронялся. Это брак или нормально? Я точно не попадал в такую ситуацию, но у нас был знакомый, который работал продавая телефон, примерно как связной, эльдорадо магазины не скажу точную схему как это устроено, но продавец должен сделать всё возможно что бы окончилась гарантия возврата у потребителя.

И главное что они пользуются законами в дырах. Утрированно конечно, но это как если бы батя лишал дочь девственности до свадьбы. Ну мало ли чего? Работаю в этой сфере, сам себя ловил на мысль, по поводу пломб…как мне поступать???

С одной стороны, законодательство РБ обязывает проверять при клиенте работу ТА, то есть срезать пломбы, распаковать, так же я не имею права отказать клиенту в демонстрации товара если нет демонстрационного образца, опять срезаю пломбу, распаковываю с тяжелым сердцем, зная, что кто-то купит уже распакованный телефон.

Это пИчально.

Мнение: Важна ли целостность упаковки при покупке смартфона в магазине?

И было бы очень наивно полагать, что вся эта чушь не влияет на конечную стоимость телефона. Одним словом, без правильного руководства по выбору смартфонов не обойтись. Перед покупкой будет не лишним ознакомиться с ценниками на новый смартфон. Если российский продавец выставил очень скромный ценник — стоит ждать подвоха.

Таких торговых точек очень мало и большинство крупных сетевых Как правило, это старые дешевые смартфоны или кнопочные аппараты. . Купил телефон и он исправен – свободен, стал неисправен в.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Я ещё 15 мая с.

Сервисный центр не возвращает телефон, сданный в ремонт

И поднял этот вопрос. В комментариях к его заметке на сайте люди начали писать разные отзывы. Некоторые даже считают, мол, это нормально. Забота о покупателе такая, якобы товар проверили и сделали ему одолжение. Вот яркий пример, того, как люди привыкли быть обманутыми. Мне хотелось бы продолжить эту тему и до конца понять, нормально ли это?

Как выбрать б/у смартфон: лучшие модели и советы при покупке

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Таких торговых точек очень мало и большинство крупных сетевых Как правило, это старые дешевые смартфоны или кнопочные аппараты. . Купил телефон и он исправен – свободен, стал неисправен в.

Особенности продажи сотовых телефонов

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

Как вернуть в магазин телефон

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Беатриса

    И снова бизнес ну как ведь без своего бизнеса в видео Я то думал тут про разводы говорит а тут свою контору рекламирует

  2. Спиридон

    Когда бояхи только начинались, я сразу высказал мысль: Будет зеленый свет на ввод и эксплуатацию, создадут целый рыок евроблях, а когда перенасытят жахнут штрафами и заработают