+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Досудебный порядок возврат шубы

Я купила мутоновую шубу с паспортом. Через 3 мес она испортилась свалявшийся мех, значительные потёртости, "лысые" подмышки. Гарантия - 2 года. Купила в декабре , принесла в начале мая Дефекты увидела только в марте. Когда пришла в магазин, мне не сказали о том, что может быть проведён бесплатный ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена/возврат некачественного товара (действия покупателя)

Досудебный порядок возврат шубы

Иногда такое случается: шуба куплена, порой уже срезаны бирки, но ее приходится сдать обратно. Причин этому много: разонравилась, был обнаружен скрытый брак или дефект, который вы не заметили при покупке, перевесили сомнения и так далее. В целом, причина — дело второе, главное, что у вас возникло такое желание. Давайте разберемся, как вернуть шубу при разных ситуациях и что делать, если магазин ее обратно не принимает? Очень обидно, если новая норковая шуба оказалась бракованной, а продавец этого не признает.

Не всегда дело в каких-то дефектах, бывает так, что шуба просто не подошла по размеру и дома вы рассмотрели это подробнее, вам разонравился цвет меха или возникли сомнения в ее подлинности.

Например, вернуть норковую шубу можно, потому что у вас появились сомнения в подлинности ее происхождения и так далее. Итак, весь процесс обменавозврата регулируется Законом о защите прав потребителей. Вам нужно руководствоваться им. А этот закон предусматривает два основания для возврата.

Возврат товара, не подошедшего по цвету или размеру, но надлежащего качества. Возврат некачественного товара. В течение четырнадцати дней после покупки вы можете вернуть шубу в магазин. Ярлыки на изделии и чеки должны быть сохранены, это упростит дело.

Но если вы потеряли чек — это тоже не проблема, вы имеете право вернуть товар и без него. Закон предусматривает, что вы можете поменять товар на аналогичный и его должны заменить в день возвращения. Требовать возврат средств за шубу вы не можете, если она надлежащего качества. Этого можно добиться, если продавец сам идет навстречу. Такое случается, когда после покупки или уже в процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты меха или мездры. Стоит помнить, что не все нюансы, которые вам не нравятся в шубе, являются дефектом.

Например, за дефект многие принимают расколы на мехе, но они им не считаются и если других изъянов нет, то вещь не признают некачественной. Зато возврату подлежит шуба, например, со старой мездрой шуршит, наощупь как пергамент, воняет, расползается при разрыве или теклостью меха, а также изделия с конструкционным браком. Обменять шубу на аналогичную надлежащего качества. Уменьшить цену сделать уценку , то есть сделать частичный возврат средств за шубу. Расторгнуть договор и сделать возврат шубы в магазин в обмен на сумму, за нее уплаченную.

Шубу можно вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока , а если таковой установлен не был, то в течение двух лет с момента приобретения. В последнем случае придется доказать, что дефекты появились до покупки. Не всегда возврат некачественной шубы проходит без проблем. Одна из основных сложностей, с которой может столкнуться покупатель — отказ магазина признать изделие некачественным. Что делать в этом случае, рассмотрим ниже. Тем более, многие недобросовестные продавцы до конца будут отстаивать свою якобы правоту, чтобы не возвращать деньги.

Но магазин или меховой салон, фабрика, которая заботиться о своей репутации таким заниматься не станет. Если продавец идет в отказ, тогда можно провести экспертизу. Подробнее об этом читайте в статье, посвященной экспертизе меховых изделий.

В том случае, если экспертиза показала, что дефекты возникли по вине потребителя, то оплачивает ее потребитель, в остальных случаях — магазин. Если вопрос спорный, есть смысл не обращаться за экспертизой, а поступить так: попробовать договориться с продавцом, в том числе официальным способом письмо с уведомлением , где изложите все претензии, сообщите, что если продавец не пойдет вам на встречу, вы подадите в суд.

При отказе продавца, подавайте в суд предварительно проконсультировавшись с юристом , а суд уже назначит независимую экспертизу. Тогда не стоит тянуть, а нужно сообщить продавцу, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать пеню за просрочку законных требований потребителя. Кроме того, напомните, что можете подать в суд, если требования не будут выполнены, где можно получить не только возврат за шубу и пеню, но и возмещение морального ущерба.

Не менее редкий случай — когда проблемы возникают в отношении шубы, взятой в кредит. За вещь еще платить и платить, а носить невозможно — из-за неподходящего размера, дефектов и так далее. У многих это вызывает вопросы, как вернуть кредитную шубу, но на самом деле, ничего принципиального иного в этой ситуации нет.

Возврат шубы осуществляется в общем порядке. Но нужно понимать, что на кредитный договор это не повлияет! Ваши отношения с банком никакого отношения к возврату шубы не имеют. Кредит придется выплачивать в любом случае. Поэтому после возврата шубы необходимо будет расторгнуть и договор, если это предусмотрено условиями, либо погасить кредит. К сожалению, вернуть шубу надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи шубы информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за шубу суммы и возмещения других убытков п. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем Вы можете узнать из этой статьи.

Выбор — важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий. Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:.

Обязательное условие реализации меховых изделий — маркировка специальными чипами правило действует с При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции. Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения.

С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать. Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки.

Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей далее Закон. Это право закреплено в статье 1. Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:.

Запомните: выбор варианта возвращение денег или замена — ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи. Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью — в течение 3 дней максимум. Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека статья 18, пункт 5 Закона.

Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:. При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд.

Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки. И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто. И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:. Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона. Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца.

Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц. Если гарантийные сроки не были указаны в момент приобретения шубки, то считается, что она на гарантии в течение 2-х лет. Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года.

И это также с учетом сезона. Более сложный вопрос — понятие брака, поэтому стоит уточнить, какие именно недостатки дают основание поменять или вернуть шубу. В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:. Лезет мех. Он может лезть в нескольких случаях. Это не относится к браку, просто немного ворсинок вылезает в месте сшивки. Если же их не стало меньше, то речь идет о некачественных шкурках. Еще один вариант — ворс стал лезть после летнего хранения в шкафу.

Возможно, это результат неправильного хранения или поедания молью. Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества. Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации — не гарантийный случай. Появился запах. Неприятный запах — признак плохой обработки шкур или некачественного сырья, товар явно бракованный. Красятся руки. Если при контакте на руках или одежде появляются характерные признаки окраски, вещь явно с браком.

Такой дефект не исчезнет, даже если продавец будет утверждать обратное.

Возврат шубы

В прошлом году была куплена норковая шуба в меховом салоне за р. Ещё в прошлом сезоне сильно лез мех, на что в салоне пояснили, что это осыпается лишний мех. В этом году, в связи с долгой болезнью с Через 10 дней мне ответили, что шуба испортилась в процессе носки, указали на то,что сильно вылез мех. Провели экспертизу, которая установила, что на некоторых частях шубы мех вылез из за трения об сиденье автомобиля, в некоторых от того, что зверёк был больной. Ну а самое основное-дырка, это производственный брак. Далее мы написали новую презентацию на возврат денежных средств от 2.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара . То есть чтобы досудебный порядок и требования закона были соблюдены.

Заявление на возврат шубы

Иногда такое случается: шуба куплена, порой уже срезаны бирки, но ее приходится сдать обратно. Причин этому много: разонравилась, был обнаружен скрытый брак или дефект, который вы не заметили при покупке, перевесили сомнения и так далее. В целом, причина — дело второе, главное, что у вас возникло такое желание. Давайте разберемся, как вернуть шубу при разных ситуациях и что делать, если магазин ее обратно не принимает? Очень обидно, если новая норковая шуба оказалась бракованной, а продавец этого не признает. Не всегда дело в каких-то дефектах, бывает так, что шуба просто не подошла по размеру и дома вы рассмотрели это подробнее, вам разонравился цвет меха или возникли сомнения в ее подлинности. Например, вернуть норковую шубу можно, потому что у вас появились сомнения в подлинности ее происхождения и так далее. Итак, весь процесс обменавозврата регулируется Законом о защите прав потребителей.

Возврат шубы, как вернуть шубу в магазин и можно ли получить деньги

Кроме этого, для. Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.

Скачать бланк претензии о возврате шубы ненадлежащего качества бесплатно в формате word Товар, который вы приобрели в магазине, может по каким-то причинам не подойти.

Как составить претензию на возврат некачественной шубы?

Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:. Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

Претензия на возврат шубы образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Главная Возврат шубы ненадлежащего качества Возврат шубы ненадлежащего качества Возврат некачественной шубы Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате шубы имеет следующие обстоятельства: Возврат шубы с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков Вы вправе:. Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за шубу. Возврат норковой .. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Поиск. Найти.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если шуба с браком
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеволод

    Мне недавно, арестовали счёт, т.к.средства имелись только в приват банке, то заблокировали их, работа отдела по выплате алиментов, у них как всегда нет никакой информации по выплатам, по предоставлению необходимых документов, арест сняли, вывод значит у государства есть возможность оперировать нашими счетами, но есль только зададуться этой целью, т.е. регулярно счёта не проверяют, только если вы зинтерисовали нашихчиноаников

  2. Доминика

    Не растаможивайте авто,это их крючок,нужно выждать время,хрен им сукам

  3. Матвей

    Благодарю. Какой у вас город?

  4. Антип

    Як завжди, коротко і зрозуміло. Дякую!

  5. Леокадия

    Лишнее доказательство что баб нельзя до руля допускать