+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Приемная президента по обращениям граждан

Мобильная приемная президента РФ Дмитрия Медведева под руководством помощника главы государства Аркадия Дворковича в понедельник рассмотрела обращения граждан в Екатеринбурге, сообщает во вторник сайт Кремля. Жители города обратились в приемную с вопросами жилищно-коммунальной сферы, социальной поддержки граждан и соблюдения законодательства. В частности, местная жительница просила помочь в улучшении жилищных условий. Ее квартира пострадала от пожара, и женщине была предоставлена комната в трехкомнатной квартире маневренного фонда. Семья из четырех человек, в том числе десятимесячный ребенок, оказалась в затруднительном положении. Еще один житель города пожаловался на бездействие судебных приставов, затягивающих исполнение решения суда о взыскании денежных средств с застройщика - фирмы "Астон Парк", нарушившей права заявителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Об обращения граждан в органы власти (ГТРК Вятка)

Модуль интернет-взаимодействия с сайтами ФОИВ/РОИВ по обращениям граждан к Президенту России

Государственный сектор — одна из главных площадок реализации правительственных инициатив в сфере ИТ. Для повышения качества взаимодействия государства и общества необходимо обеспечить нужный уровень доступа граждан к информации о деятельности госорганов, повысить оперативность предоставления госуслуг, внедрить единые стандарты обслуживания населения.

Обращение должно быть рассмотрено в сжатые сроки и с гарантированным качеством вне зависимости от формы обращения. C развитием информационной культуры граждан растет число обращений, следовательно, высока вероятность увеличения времени на их рассмотрение и формирование решений. Для повышения скорости обработки обращений, обеспечения высокого качества государственных услуг этот процесс необходимо оптимизировать.

Кроме этого, для получения обратной связи от граждан-потребителей государственных и муниципальных услуг необходимо внедрить средства удобного взаимодействия между гражданами и госучреждениями. Сегодня в работе органов государственной власти и местного самоуправления в большинстве случаев встречаются элементы интерактивной работы с гражданами, однако зачастую имеющиеся технические решения слабо готовы к реализации полного цикла работы с обращениями граждан в электронном виде, в том числе через Интернет.

Решение, охватывающее полный цикл автоматизированной электронной работы с обращениями граждан и организаций, должно включать элементы:. Решение позволяет:. Работа с обращениями осуществляется на сайте интернет-приемной госучреждения.

В поставку с решением входят компоненты для построения сайта интернет-приемной на платформе 1С:Битрикс: формы обращения, просмотра состояния обращения и опроса. Решение не исключает использования своего собственного сайта, который может базироваться на любой платформе. На сайте госучреждения или Президента РФ гражданин заполняет форму обращения и отправляет его на рассмотрение.

Затем гражданину формируется электронное письмо, информирующее о факте подачи обращения и содержащее все заполненные элементы формы. Полученное письмо можно сохранить в электронном виде или распечатать.

Если обращение было оформлено на сайте госучреждения, после регистрации заявителю отправляется письмо по указанной электронной почте, содержащее регистрационный номер и PIN-код, с помощью которых можно отслеживать состояние обращения и принятые по нему решения на сайте госучреждения в интерактивном режиме. Отслеживать состояние обращений, поданных на сайте Президента РФ, можно на сайте интернет-приемной либо на сайте Президента РФ, перейдя по ссылке из личного кабинета.

При необходимости после регистрации обращения может быть распечатана квитанция, содержащая его основные реквизиты. Если гражданин находился на личном приеме, то квитанция может быть передана ему в руки. В ином случае квитанция отправляется письмом на его почтовый адрес. На основе данных обращения создается запись интернет-обращения в справочнике Интернет-приемная. Запись отправляется сотруднику, ответственному за регистрацию обращений.

При получении задания в системе DIRECTUM ответственный сотрудник заполняет оставшиеся реквизиты карточки обращения и проверяет правильность оформления обращения гражданином.

Если принятие решения по обращению находится в компетенции другого госучреждения, то оно передается соответствующей инстанции.

Автору обращения отправляется письмо по электронной почте о факте передачи с информацией об адресате и его контактах. На сайте интернет-приемной можно ознакомиться с состоянием обращения, ходом его рассмотрения и принятым решением. После рассмотрения обращения гражданин сможет пройти опрос по соответствующей ссылке на форме просмотра состояния обращения. Опрос необходим для получения обратной связи граждан и организаций, использующих возможности интернет-приемной.

Заказать демонстрацию. Интернет-приемная обращений граждан. Интернет-приемная: форма обращений. Форма просмотра состояния обращения. Форма опроса по результатам обращения. Вас может заинтересовать Все похожие решения Управление электронными документами Обеспечивает полный жизненный цикл работы с документами в электронном виде, упрощает их создание, хранение и поиск.

Управление деловыми процессами Полноценно решает бизнес-задачи организаций, обеспечивает оперативную передачу информации между участниками процесса по заданным правилам. Обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников в рамках деловых процессов. Делопроизводство Оптимизирует рутинные операции по обработке бумажных документов: ведение номенклатуры дел, работу с корреспонденцией, контроль исполнения поручений и резолюций, возврат документов, подготовку отчетов.

О системе Демо Цены Технические требования. О системе Демо Цены Технические требования История версий. Истории успеха Список партнеров Учебные заведения Партнерская программа. Мероприятия Новости и аналитика. Аналитика Дайджесты.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

В целях совершенствования деятельности Администрации Президента Российской Федерации постановляю:. Преобразовать Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Утвердить прилагаемое Положение об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Руководителю Администрации Президента Российской Федерации в месячный срок утвердить структуру и штатное расписание Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Ответственный за организацию работы мобильной приёмной Президента Российской Федерации — заместитель начальника Управления Президента .

Как работает Приемная Президента?

Для выполнения своих функций Президенту РФ необходимо иметь собственный аппарат, обладающий широкими организационными, техническими и кадровыми возможностями. Еще одной важной стороной приведенного выше высокого статуса Президента РФ является необходимость постоянного поддержания обратной связи с гражданами, которые являются также и его избирателями. С одной стороны, Президенту РФ нужна их поддержка для формирования и сохранения положительного политического имиджа и высокого рейтинга, с другой стороны, в ответ граждане вправе рассчитывать на институт президентства как на высшего арбитра по защите их интересов в случаях, когда другие инстанции например, органы местного самоуправления, судебные органы действуют не столь эффективно, не предпринимая шагов по восстановлению нарушенных прав и свобод граждан. Его самостоятельный статус был связан с необходимостью учета и рассмотрения обращений граждан на имя Президента РФ, организации их своевременного рассмотрения, а также организации приема граждан 3. В г. Отдел писем и приема граждан АП РФ был преобразован в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан, при этом его компетенция в ходе преобразования возросла лишь незначительно — добавились лишь функции освещения в СМИ итогов рассмотрения обращений граждан к Президенту РФ, изучения зарубежного опыта работы с обращениями граждан и ряд других функций 5. В дальнейшем Управление прошло две реорганизации — в и гг. В ходе последней реорганизации в г. Еще одним новшеством стала возможность осуществления дистанционного приема граждан — т.

Адрес администрации президента рф по обращениям граждан

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Президента России в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций — уполномоченными на то лицами. Либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;2. В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Если вы неравнодушный гражданин своей страны:.

Специфика работы с обращениями граждан к Президенту Российской Федерации

Модуль оснащен удобным интерфейсом для настройки необходимых параметров функционирования. Каждый раз, при наступлении одного из вышеперечисленных событий, инициирующих запуск процесса работы модуля, формируется электронное сообщение, содержащее полную актуальную информацию о данной РК, ее резолюциях первого уровня и отчетах исполнителей. Автоматизированная подготовка и отправка уведомлений заявителю. Электронное взаимодействие и интеграция. Процесс запускается автоматически, при наступлении одного из событий: Создание поручения, принадлежащего регистрационной карточке РК обращения граждан заданных групп документов; Редактирование поручения, принадлежащего РК заданных групп документов; Создание отчета исполнителя поручения, принадлежащего поручению РК заданных групп документов; Редактирование отчета исполнителя поручения, принадлежащего поручению РК заданных групп документов Каждый раз, при наступлении одного из вышеперечисленных событий, инициирующих запуск процесса работы модуля, формируется электронное сообщение, содержащее полную актуальную информацию о данной РК, ее резолюциях первого уровня и отчетах исполнителей. Скачать бесплатно.

Обращения граждан и юридических лиц

Президент Республики Беларусь уделяет особое внимание работе государственных органов с обращениями граждан. Обеспечение реализации Президентом Республики Беларусь полномочий по работе с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется через Администрацию Президента Республики Беларусь. Работу с обращениями проводит главное управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь. Основными задачами управления являются обеспечение своевременного рассмотрения обращений и организация личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц. Обращения, поступившие на имя Президента Республики Беларусь, в том числе по вопросам обжалования решений государственных органов, иных организаций, подчиненных подотчетных непосредственно Президенту Республики Беларусь, могут рассматриваться от имени Президента Республики Беларусь Администрацией Президента Республики Беларусь. Также Администрация Президента Республики Беларусь не наделена правом рассмотрения обращений, которые подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений.

Региональный день приема граждан будет проводиться с до решение поставленных в устных обращениях граждан вопросов. день приема граждан с до в Приемной Президента Российской.

Приемные президента Российской Федерации в регионах

Согласно требованиям Федерального закона от По вопросам получения сведений о регистрации поступивших в Комитет документов - Региональный день приема граждан будет проводиться

Мобильная приемная президента приняла граждан в Екатеринбурге

Государственный сектор — одна из главных площадок реализации правительственных инициатив в сфере ИТ. Для повышения качества взаимодействия государства и общества необходимо обеспечить нужный уровень доступа граждан к информации о деятельности госорганов, повысить оперативность предоставления госуслуг, внедрить единые стандарты обслуживания населения. Обращение должно быть рассмотрено в сжатые сроки и с гарантированным качеством вне зависимости от формы обращения. C развитием информационной культуры граждан растет число обращений, следовательно, высока вероятность увеличения времени на их рассмотрение и формирование решений.

Основной задачей работы региональных приемных президента РФ является своевременное рассмотрение обращений граждан, адресованных президенту, ведение методической и аналитической работы, а также подготовка и проведение личного приема заявителей в режиме видеоконференцсвязи c главой государства, руководителем администрации президента, его заместителями и помощниками, а также полномочным представителем президента в соответствующем федеральном округе. Каждая приемная состоит из четырех помещений, оснащенных современным оборудованием и предназначенных для работы аналитиков, руководителей приемных, функционирования зала для видеоконференций и серверной комнаты.

Ответственные лица

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Совещание у Президента: проблемы с исполнительской дисциплиной и работой с обращениями граждан
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    Все знали, что концовка евроблях будет, только не знали когда. Хорошие финансовые схемы кидалова населения создаются годами. Когда рынок евроблях уже стал жирным , создателям схемы этого рынка теперь можно заняться жатвой своей прибыли. Сегодня, ребята молодцеватого вида ездят по Украине и забирают, как говорится взад свои, абсолютно законно принадлежащие их европейским компаниям автомобили, которые наши доверчивые граждане приобрели под честное слово, что эти автомобили никто не будет востребовать обратно, а ВР примет закон о их регистрации.